Redefinir a Apple TV
Se a Apple TV 4K não responde nem depois de reiniciar, abra Ajustes, Sistema, Redefinir e selecione Redefinir. Isso apaga todos os dados, incluindo contas e configurações. A opção Redefinir e Atualizar também instala a versão mais recente do tvOS.
Redefinir é o último recurso: apaga tudo. O passo a passo vem do manual da Apple, lido em 5 de novembro de 2026.
Antes de redefinir
O manual indica reiniciar a Apple TV 4K primeiro. Só se ela ainda não responder, vale redefinir. Ao redefinir, todos os dados são apagados, incluindo contas e configurações.
Redefinir
Abra Ajustes e acesse Sistema, Redefinir. Selecione Redefinir. O processo pode levar algum tempo.
Redefinir e atualizar
Em Sistema, Redefinir, selecione Redefinir e Atualizar. A opção restaura os ajustes de fábrica, apaga ajustes e informações e atualiza para a versão mais recente do tvOS.
Depois
Você pode usar o iPhone ou iPad para configurar a Apple TV 4K mais rápido. A Apple tem um artigo de suporte para o caso de a TV mostrar um iPhone ao lado de uma Apple TV. Se nada funcionar, procure o Suporte da Apple TV.
Para só atualizar, veja atualizar o software da Apple TV 4K. Se o problema for pouco espaço, comece por liberar espaço na Apple TV 4K.
Perguntas que valem antes do play.
Redefinir apaga tudo?
Sim. O manual diz que todos os dados são apagados, incluindo contas e configurações.
Posso atualizar ao mesmo tempo?
Sim, com Redefinir e Atualizar.
E se continuar sem responder?
O manual orienta falar com o Suporte da Apple TV.
De onde vem a informação.
Páginas oficiais conferidas em 5 nov. 2026. Catálogo, regras e apps mudam; na dúvida, vale o que o serviço mostra na hora.
Entenda como conferimos