Áudio fora de sincronia
Para corrigir som fora de sincronia no Fire TV, abra Configurações, Tela e som, Áudio e Ajuste de sincronização AV. Você mexe no controle deslizante até a bola na tela, o flash e o clique caírem juntos. Em home theater, a Amazon indica outro ajuste, o de sincronização labial.
Quando a boca do personagem mexe e a voz chega meio segundo depois, o problema costuma estar no caminho do áudio, não no filme. O Fire TV tem um ajuste próprio para isso, descrito na ajuda da Amazon que lemos em 5 de novembro de 2026. Os menus mudam conforme o modelo e a versão do software, então os nomes podem aparecer um pouco diferentes na sua tela.
Onde fica o ajuste
- Abra Configurações no menu do Fire TV.
- Entre em Tela e som.
- Escolha Áudio.
- Selecione Ajuste de sincronização AV.
Aparece uma tela de teste com uma bola que quica. Quando áudio e vídeo estão sincronizados, cada salto acontece ao mesmo tempo que um flash e um clique.
Como mexer no controle deslizante
Use as setas para a direita e para a esquerda do controle remoto. A regra é simples: se o som do clique vem antes do flash, mova para a direita. Se vem depois, mova para a esquerda. Aperte Selecionar ou OK para aplicar e repita o teste até bola, clique e flash caírem juntos.
Home theater e soundbar
A Amazon trata à parte o atraso quando há home theater na configuração. Nesse caso o ajuste indicado é a sincronização labial. A diferença está na configuração: com soundbar ou receptor no meio, o áudio faz um caminho a mais. O guia de HDMI ARC e HDMI-CEC com Fire TV mostra como a ligação funciona.
Se o atraso só aparece num app
Quando o descompasso acontece em um aplicativo só e os outros estão normais, o ajuste do aparelho dificilmente é a causa. Nesse caso vale limpar os dados do app, o que o guia de limpar o cache do Fire TV explica.
Antes de comprar outra soundbar
Se o ajuste não resolve e você está pensando em trocar de caixa de som, leia primeiro a comparação entre soundbar e caixa de som na TV e o guia de soundbar para TV. Um ajuste de poucos segundos custa menos que um aparelho novo.
Perguntas que valem antes do play.
O ajuste funciona com fone Bluetooth?
A página da Amazon trata do ajuste de sincronização AV do aparelho e do ajuste de sincronização labial para home theater. Para fone, teste o ajuste e veja se o atraso melhora.
Como sei que acertei?
Na tela de ajuste, cada salto da bola deve acontecer junto com um flash e um clique. Se o som toca antes do flash, mova para a direita. Se toca depois, mova para a esquerda.
O que é sincronização labial?
É o ajuste que a Amazon indica para atraso de áudio quando a configuração é de home theater, ou seja, com receptor ou soundbar.
Preciso salvar a mudança?
Sim. Depois de ajustar, aperte Selecionar ou OK no controle para aplicar.
De onde vem a informação.
Páginas oficiais conferidas em 5 nov. 2026. Catálogo, regras e apps mudam; na dúvida, vale o que o serviço mostra na hora.
Entenda como conferimos