Vender TV usada: apagar dados
Antes de vender ou doar a smart TV, saia de todas as contas de apps e da marca e restaure o aparelho às configurações de fábrica. Os passos mudam por marca, então siga o manual. A LGPD garante o direito de pedir a eliminação de dados tratados com seu consentimento (art. 18, VI). Este texto resume a lei lida no Planalto em 5/11/2026 e não é aconselhamento jurídico.
A TV velha vai para um parente, para o anúncio de usados ou para o Natal de alguém. Antes de entregar, lembre que ela guarda mais do que parece: contas de apps, senha do Wi-Fi, histórico e talvez uma conta da marca. A LGPD, lida na página do Planalto em 5 de novembro de 2026, não fala de TV, mas dá o critério para decidir o que apagar.
O que pode estar guardado na TV
Sem dar nome de menus, que mudam por marca, os dados mais comuns são:
- contas de serviços de streaming e de apps de emissoras;
- a conta da marca da TV, se você criou uma;
- a senha da rede Wi-Fi;
- listas, favoritos e histórico de uso dos apps;
- pareamento com celular ou outros aparelhos.
O princípio por trás
O art. 6º da LGPD diz que o tratamento deve se limitar ao mínimo necessário e que o titular tem livre acesso à consulta sobre ele. O art. 18 permite pedir a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade, e a eliminação dos dados tratados com consentimento. Quem recebe uma TV com a sua conta ativa recebe também o acesso à sua história, por isso a limpeza vale antes da entrega.
Passo a passo geral
- Saia (faça logout) de cada app, um por um, e remova a conta do menu de contas da TV.
- Se o serviço permitir, remova a TV da lista de aparelhos conectados na área da conta, pelo celular ou pelo computador.
- Apague a rede Wi-Fi salva.
- Restaure o aparelho às configurações de fábrica. O nome e o caminho variam por marca, então siga o manual do modelo.
- Ligue a TV de novo e confirme que ela pede o idioma e a conta como se fosse nova.
E o que fica na empresa
Restaurar a TV não apaga a sua conta nos servidores da marca nem dos serviços. Se você quer encerrar uma conta de vez, faça o pedido pelo canal de privacidade da empresa. O guia pedir seus dados ao streaming traz um roteiro com base no art. 18. A lei também prevê, no art. 16, que alguns dados podem ser mantidos por obrigação legal.
Para quem vai receber a TV
Peça que o vendedor faça a restauração na sua frente e configure a TV com a sua conta. Se for TV de segunda mão, confira se o sistema ainda recebe apps. O guia de TV comum explica como transformar um modelo antigo em smart, e o guia de 32 polegadas traz o que ler ao comprar uma nova.
Antes de usar de novo
Leia o texto sobre smart TV e LGPD para configurar a privacidade da TV nova, e crie as contas só com os dados necessários.
Perguntas que valem antes do play.
Restaurar a TV apaga tudo?
O comum é que a restauração de fábrica apague contas e apps instalados, mas o menu e o efeito variam por modelo. Siga o manual da marca.
Preciso apagar a conta na empresa também?
Sair da TV não apaga a conta. Para eliminar dados na empresa, faça o pedido pelo canal dela, conforme o art. 18 da LGPD.
Posso doar a TV com o Wi-Fi salvo?
Remova a rede e as contas antes. A senha do Wi-Fi fica salva em muitos aparelhos.
A lei fala disso?
A LGPD não trata de venda de TV, mas dá o critério de que dados desnecessários podem ser eliminados a pedido do titular.
De onde vem a informação.
Páginas oficiais conferidas em 5 nov. 2026. Catálogo, regras e apps mudam; na dúvida, vale o que o serviço mostra na hora.
Entenda como conferimos