Redefinir o Fire TV Stick
Para redefinir o Fire TV Stick, abra Configurações, Meu Fire TV e Redefinir para os padrões de fábrica, ou segure Voltar e o lado direito do círculo de navegação por 10 segundos. A Amazon avisa que a redefinição apaga as informações da conta e o conteúdo baixado, inclusive compras dentro de apps.
Redefinir de fábrica é o botão de emergência do Fire TV Stick. A ajuda oficial da Amazon, lida em 5 de novembro de 2026, descreve dois caminhos e um aviso importante. Os menus mudam conforme o modelo e a versão do software, então os nomes podem aparecer um pouco diferentes na sua tela.
O que a redefinição faz
A Amazon avisa: o conteúdo baixado é removido, incluindo compras feitas dentro de aplicativos, e as informações da sua conta são apagadas do aparelho. Se houver armazenamento expansível, a recomendação é ejetá-lo com segurança antes.
Pelo controle remoto
Segure os botões Voltar e o lado direito do círculo de navegação por 10 segundos. Na tela, escolha continuar ou cancelar. Se você não escolher nada, o aparelho se redefine sozinho depois de vários segundos.
Pelas configurações
- Abra Configurações no menu do Fire TV.
- Escolha Meu Fire TV.
- Selecione Redefinir para os padrões de fábrica.
- Confirme na tela da TV.
Depois, aparecem instruções para parear o controle remoto, e você refaz a configuração inicial como se fosse um aparelho novo.
Antes de redefinir, tente o resto
A redefinição é último recurso nas páginas da Amazon. Para cada sintoma há passos mais leves:
- travamento ou lentidão: reiniciar e limpar o cache
- liga e desliga em loop: Fire TV reiniciando sozinho
- logotipo congelado na tela: a Amazon tem uma página própria para esse caso
Antes de vender ou doar
Se você vai passar o stick adiante, a redefinição apaga a conta do aparelho. Faça isso antes de entregar, e confirme que o aparelho voltou à configuração inicial.
Sobre o produto, veja a página do Fire TV Stick.
Perguntas que valem antes do play.
A redefinição apaga tudo?
Segundo a Amazon, remove todo o conteúdo baixado, inclusive compras feitas no aplicativo, e as informações da conta no aparelho.
Perdi meu controle. Dá para redefinir?
Sim. A Amazon descreve um jeito pelo controle remoto e outro pelas configurações do aparelho. Se o controle não funciona, é preciso resolver o pareamento antes.
E se eu não confirmar na tela?
A Amazon diz que, se você não escolher nada, o dispositivo é redefinido automaticamente depois de vários segundos.
Depois de redefinir, o que acontece?
Na tela aparecem instruções para parear o controle remoto, e você refaz a configuração inicial.
De onde vem a informação.
Páginas oficiais conferidas em 5 nov. 2026. Catálogo, regras e apps mudam; na dúvida, vale o que o serviço mostra na hora.
Entenda como conferimos