Fire TV reiniciando
Quando o Fire TV Stick liga e desliga sem parar, a Amazon manda checar a fonte de energia, usar o cabo e o adaptador da caixa, testar outra tomada e verificar atualização de software. Também pede conferir se a TV aceita HDCP e testar outra porta HDMI. Se persistir, a redefinição de fábrica é o último passo.
O Fire TV Stick que acende, mostra o logotipo e apaga de novo é um problema com lista própria na ajuda da Amazon, lida em 5 de novembro de 2026. A ordem dos passos já diz muito sobre as causas mais prováveis. Os menus mudam conforme o modelo e a versão do software, então os nomes podem aparecer um pouco diferentes na sua tela.
Comece pela energia
A ajuda abre com um aviso: use o cabo de energia ou o adaptador que acompanha o aparelho. Depois vêm dois passos práticos:
- Desconecte o cabo do aparelho ou da tomada por vários segundos e ligue de novo.
- Se possível, use outra tomada.
Atualização do sistema
Se o stick fica ligado tempo suficiente para você abrir as configurações, procure a atualização: Configurações, Meu Fire TV (ou Dispositivo e software), Informações e Verificar atualização do sistema. O caminho completo está no guia de atualizar o Fire TV Stick.
HDCP e porta HDMI
Dois passos mexem na ligação com a TV:
- Confirme que a TV é compatível com HDCP. A Amazon manda olhar a seção sobre cabos de vídeo do manual da TV.
- Conecte o stick a outra porta HDMI da TV.
Se o loop só acontece em uma TV, o motivo está na combinação TV e porta, não no stick.
Último recurso
Se nada resolveu, a Amazon indica a redefinição de fábrica. Ela apaga o conteúdo baixado e a conta no aparelho, então reserve esse passo para o final.
E se ele nem liga?
O caso do aparelho que não acende está no guia de Fire TV Stick não liga. Sobre o aparelho em si, veja a página do Fire TV Stick.
Perguntas que valem antes do play.
O que é HDCP?
É um sistema de proteção de conteúdo nas conexões HDMI. A Amazon pede que você confira se a TV é compatível, olhando a seção de cabos de vídeo do manual dela.
Por que mudar de tomada?
A causa mais citada é a energia. Ligar o cabo numa tomada diferente ajuda a descartar problema na tomada ou no filtro de linha.
Como checo atualização se o aparelho reinicia?
A Amazon diz: se conseguir acessar as configurações, vá em Meu Fire TV ou Dispositivo e software, Informações e Verificar atualização do sistema.
A redefinição de fábrica apaga tudo?
Sim. Segundo a Amazon, ela remove o conteúdo baixado e as informações da conta no aparelho.
De onde vem a informação.
Páginas oficiais conferidas em 5 nov. 2026. Catálogo, regras e apps mudam; na dúvida, vale o que o serviço mostra na hora.
Entenda como conferimos